Le Personal MBA
Quatre méthodes pour augmenter son chiffre d’affaires
Éliminer les frustrations chroniques et les petites inefficacités peut se révéler tout aussi bénéfique. Récemment, j’ai dépensé quelques centaines d’euros pour remplacer l’ancien disque dur de mon ordinateur par un nouveau, beaucoup plus puissant et six fois plus rapide. Désormais, mes programmes sont lancés instantanément, et je n’ai plus à attendre cinq à dix secondes. Cinq à dix secondes ? Cela ne semble pas long, pourtant. Oui, mais les petites améliorations s’Accumulent avec le temps. Je travaille presque exclusivement sur ordinateur, et pour moi, cela fait une différence énorme. Je suis plus heureux et j’abats davantage de travail : c’est ce qu’on appelle un bon investissement.
Avant de prendre une décision, évaluez l’ensemble des coûts et des avantages. Une petite estimation qui vous donnera l’assurance de dépenser votre argent à bon escient.
RETROUVEZ CE CONCEPT À L’ADRESSE :http://book.personalmba.com/cost-benefit-
analysis/
Quatre méthodes pour augmenter son chiffre
d’affaires
« L’argent est abondant pour ceux qui comprennent les lois simples qui
gouvernent son acquisition. »
GEORGE CLAYTON, AUTEUR DE THE RICHEST MAN IN BABYLON
Croyez-le ou non, il n’existe que Quatre méthodes pour améliorer votre chiffre d’affaires :
Augmenter le nombre de clients.
Augmenter le panier moyen de chaque achat en vendant davantage à
chaque fois.
Augmenter la fréquence des achats par client.
Augmenter vos prix.
Imaginez que vous gériez un restaurant et que vous souhaitiez augmenter son chiffre d’affaires. Voici comment appliquer ces quatre stratégies :
Augmenter le nombre de clients signifie essayer d’attirer davantage de clients dans votre restaurant. Une stratégie relativement simple : plus de personnes qui entrent dans votre restaurant = plus d’additions à la sortie = une augmentation du chiffre d’affaires (à supposer que le panier moyen de la transaction demeure identique).
Augmenter le panier moyen de chaque transaction signifie essayer d’inciter chaque client à acheter davantage. Comment ? Par un processus appelé vente complémentaire. Avant même que votre client commande un plat, vous lui proposez un apéritif, une entrée, et ensuite des boissons et un dessert. Et plus il achètera de produits supplémentaires, plus vos revenus augmenteront.
Augmenter la fréquence d’achat par client signifie encourager vos clients à acheter plus souvent chez vous. Si votre client moyen vient déjeuner ou dîner dans votre restaurant une fois par mois, le convaincre de venir une fois par semaine va accroître votre chiffre d’affaires (à supposer que le montant de chaque transaction demeure identique).
Augmenter vos prix signifie que chaque transaction produit un chiffre d’affaires plus élevé. À supposer que le panier moyen de chaque transaction et la fréquence des transactions demeurent identiques, augmenter vos prix vous permet de dégager un chiffre d’affaires plus important sans vous donner plus de mal.
Rappelez-vous la Qualification : tous les clients ne sont pas de bons clients. Certains sapent votre temps, votre énergie et vos ressources sans produire les résultats escomptés. Si vous déployez beaucoup d’efforts pour servir des clients qui ne fréquentent pas souvent votre établissement, qui ne prennent qu’un plat, qui ne font pas jouer le bouche-à-oreille et qui se plaignent du prix, inutile de vouloir attirer davantage ce type de consommateur non rentable.
Veillez à concentrer l’essentiel de vos efforts sur les clients idéaux. Ce sont des clients qui viennent souvent, dépensent beaucoup à chaque repas, recommandent votre établissement et acceptent de mettre le prix pour la valeur que vous leur distribuez.