Le Personal MBA
La nouveauté
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La nouveauté
« Pourquoi est-ce que quand je demande des bras il m’arrive aussi un
cerveau ? »
HENRY FORD, INDUSTRIEL AMÉRICAIN
E n pleine Seconde Guerre mondiale, Norman Mackworth a détourné les opérateurs radar de la Royal Air Force de leurs tâches habituelles pour leur demander de remplir une mission spéciale : regarder une horloge pendant deux heures d’affilée.
Mackworth était un psychologue spécialisé dans l’étude de la vigilance – la capacité à maintenir une Attention soutenue sur un seul objet pendant de longues périodes. Les opérateurs radar constituaient les cobayes parfaits puisque leur travail consistait essentiellement à observer des points lumineux sur un écran radar dans une pièce sombre pendant des heures.
La plupart du temps, il ne se passait pas grand-chose sur l’écran radar. Mais si, soudain, quelque chose d’anormal apparaissait, cela pouvait être de la plus haute importance : arrivée d’avions ennemis en mission de bombardement. La mission des opérateurs radar était d’être suffisamment vigilants pour noter immédiatement la moindre anomalie, mais la tâche était extrêmement difficile – l’ennui provoquait souvent des erreurs qui coûtaient des vies.
Pour simuler cet environnement particulièrement difficile, Mackworth a créé le « test de l’horloge » – un dispositif conçu pour tester l’attention dans la durée. La tâche des sujets consistait à surveiller la trotteuse du cadran et à détecter des anomalies dans son avancée – il arrivait que la trotteuse avance de 2 secondes d’un coup et les opérateurs radar devaient alors appuyer sur un bouton.
Et voici ce que Mackworth a découvert : après dix minutes passées à fixer le cadran de l’horloge, la qualité de l’attention des sujets chutait de façon spectaculaire. Le temps maximal durant lequel même les opérateurs radar les plus motivés (qui percevaient des primes de résultat très élevées) pouvaient maintenir une attention optimale n’excédait pas trente minutes.
La Nouveauté – la présence de nouvelles données sensorielles – est très importante si vous voulez attirer et maintenir l’attention sur une période prolongée. L’une des raisons pour lesquelles les individus peuvent focaliser leur attention sur des jeux vidéo ou sur Internet pendant des heures est la Nouveauté – tout nouveau blog, tout nouvel article, tout nouveau Tweet, ou toute nouvelle mise à jour sur Facebook relance notre capacité d’attention.
Dans Les 12 lois du cerveau, John Medina nous raconte comment il fait pour maintenir l’attention de ses étudiants dans des cours qui durent plus d’une heure : il divise son cours en modules qui ne durent pas plus de dix minutes chacun. Chaque module commence par une Accroche – une histoire ou une anecdote intéressante suivie d’une courte explication du concept-clé. Ainsi, son auditoire retient davantage d’informations et ne « décroche » pas. (C’est l’une des raisons pour lesquelles ce livre est organisé en courtes sections qui se lisent en moins de dix minutes.)
Même l’objet d’attention le plus Remarquable devient ennuyeux avec le temps. L’attention humaine a besoin de Nouveauté pour s’alimenter. Continuez d’offrir de nouveaux Produits ou Services à vos clients et vous maintiendrez durablement leur attention.
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1. Pour des exercices d’entraînement détaillés avec une masse, consultez le site
http://www.shovelglove.com/
2. Pour des séances de luminothérapie, j’utilise la lampe goLITE BLU de chez Philips et je la recommande fortement. Elle est petite, très lumineuse, facile à transporter et elle fait des miracles.
3. Vous pouvez aussi compléter vos apports en vitamine D3 si vous êtes carencé – comme c’est le cas de la plupart des gens. Une simple prise de sang prescrite par votre médecin permet d’identifier d’éventuelles carences en nutriments essentiels. Demandez toujours un avis médical avant de changer votre alimentation ou de prendre des compléments alimentaires.
4. Pour en savoir plus sur la neurophysiologie du cerveau, lisez Kluge: The Haphazard Construction of the Human Mind by Gary F. Marcus (Faber & Faber, 2008).
5. http://macfreedom.com
6. http://www.proginosko.com/leechblock.html
7. http://www.timessquarenyc.org/facts/PedestrianCounts.html
8. http://en.wikipedia.org/wiki/Austrian_business_cycle_theory
9. http://en.wikipedia.org/wiki/Tulip_mania
10. http://en.wikipedia.org/wiki/Dot-com_bubble
11. http://en.wikipedia.org/wiki/United_States_housing_bubble
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