Le Personal MBA
La justification
Le respect, c’est honorer le statut de l’autre. Quelle que soit la relation que vous entretenez avec votre interlocuteur, le respecter en tant qu’individu est essentiel si vous voulez qu’il se sente Important ou en Sécurité, indépendamment de son statut social.
Veillez à appliquer le Tiercé gagnant à toutes vos relations interpersonnelles, et pas seulement aux échanges avec les personnes qui vous intéressent tout particulièrement. Si vous avez déjà déjeuné ou dîné avec quelqu’un qui se montrait très gentil avec vous mais impoli, voire grossier avec les serveurs, vous savez de quoi je parle. Traiter les autres sans égards n’est pas le meilleur moyen d’inspirer confiance, n’est-ce pas ?
Si vous prenez l’habitude de traiter l’ensemble de vos interlocuteurs avec reconnaissance, courtoisie et respect en toutes circonstances, ils se sentiront Importants et en Sécurité en votre présence.
RETROUVEZ CE CONCEPT À L’ADRESSE :http://book.personalmba.com/golden-trifecta/
La justification
« La civilisation avance en augmentant le nombre d’opérations que nous pouvons
effectuer sans réfléchir. »
ALFRED NORTH WHITEHEAD, MATHÉMATICIEN ET PHILOSOPHE BRITANNIQUE
V oici une autre bizarrerie assez fascinante du genre humain : lorsque vous demandez quelque chose à quelqu’un, cette personne sera bien plus susceptible de satisfaire votre demande si vous lui donnez une raison de faire ce que vous lui demandez. Dans Influence et manipulation : comprendre et maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion, Robert Cialdini décrit une expérience ingénieuse qui démontre ce principe.
Dans les années 1970, Ellen Langer, psychologue à Harvard, a mené une série d’expériences – désormais célèbres – sur l’approbation et ce qui pousse un individu à répondre à une demande. Les expériences avaient lieu autour d’une photocopieuse installée sur le campus de l’université et très sollicitée aussi bien par le personnel que par les étudiants.