Le conflit

Ce qu’il faut retenir d’essentiel à propos de la Réorganisation, c’est qu’il est préférable de ne pas lutter contre elle. Même s’il est parfois tentant d’essayer de se convaincre que tout va bien, résister à – ou réprimer – l’impulsion qui nous porte à Expérimenter quelque chose de différent ne fait que ralentir l’apprentissage.

Broyer du noir ou avoir des idées saugrenues n’a rien d’étrange ni d’anormal – ce processus mental vous signale que vous ne contrôlez plus une perception et qu’une Réorganisation est nécessaire pour rassembler davantage de données sur le meilleur moyen d’en reprendre le contrôle. Une fois que vous apprenez à retrouver le contrôle de cette perception, la Réorganisation cesse naturellement.

Lorsque vous vous sentez perdu, ne vous découragez pas : c’est juste votre cerveau qui collecte les données dont il a besoin pour prendre une bonne décision. Accepter la nouveauté au lieu de lui résister, nager avec le courant plutôt qu’à contre-courant va contribuer à accélérer le processus de Réorganisation et donc à ce qu’il s’arrête plus vite.

RETROUVEZ CE CONCEPT À L’ADRESSE  :

http://book.personalmba.com/reorganization/

Le conflit

« Les problèmes importants auxquels nous faisons face ne peuvent pas être

résolus au même niveau de pensée que nous étions lorsque nous les avons

créés. »

ALBERT EINSTEIN

P renons le temps de nous pencher sur le défaut favori de tous les êtres humains : la procrastination. Tout le monde se livre peu ou prou à la procrastination. Lorsque nous sommes débordés, nous avons naturellement tendance à remettre à plus tard des tâches non urgentes jusqu’à ce qu’elles deviennent urgentes. Comment pouvez-vous vous concentrer sur quelque chose que vous devez faire demain s’il y a quelque chose que vous devez faire maintenant ?

Les plus frustrants sont les moments où nous savons que nous avons largement le temps de faire quelque chose, mais n’avons pas envie de le faire maintenant. Une partie de nous veut travailler, tandis que l’autre refuse. Si vous essayez de vous forcer à travailler, vous vous apercevez que vous êtes si facilement distrait que vous n’êtes pas très productif. Et si vous essayez de vous reposer, une partie de vous culpabilise de ne pas travailler et, du coup, vous ne vous reposez pas vraiment.

Il peut se passer des jours durant lesquels vous êtes ni complètement dans le travail ni complètement dans le repos, mais épuisé de l’effort de n’arriver à rien. Que se passe-t-il ?

Un Conflit se produit quand deux systèmes de contrôle tentent de modifier une même perception. Lorsque vous tombez dans la procrastination, l’un des sous-systèmes de votre cerveau tente de contrôler « faire telle ou telle chose », tandis qu’un autre tente de contrôler « se reposer suffisamment ». Puisque les deux systèmes s’efforcent de contrôler la même perception, à savoir l’action physique, ils sont en conflit pour faire bouger cette perception dans le sens qu’ils veulent.

La situation est comparable à celle d’un chauffage et d’un climatiseur en conflit pour contrôler la température d’une pièce. Tant que leurs Niveaux de référence s’opposent, aucun des deux systèmes ne sera sous contrôle – le chauffage et le climatiseur vont continuer à s’efforcer de faire bouger les choses dans le sens où ils veulent les faire aller. Même si l’un des deux réussit à ramener provisoirement la perception sous contrôle, l’autre ne tardera pas à tout faire pour qu’elle soit de nouveau hors contrôle.

La procrastination est un exemple de Conflit intérieur, mais les Conflits surgissent aussi entre individus. Il peut se produire un Conflit entre deux personnes qui veulent obtenir des résultats différents à partir d’une même ressource. Imaginez deux enfants qui se battent pour le même jouet. C’est une situation identique à celles de la procrastination et de la régulation de la température. Simplement, les systèmes de contrôle sont des êtres humains. Tant que l’un des enfants possède le jouet tant convoité, l’autre pleure. Par conséquent, le jouet passe sans cesse de l’un à l’autre et les deux enfants pleurent.

Pensez aux dirigeants dans une grande entreprise qui se disputent à propos de l’affectation d’un budget limité et vous aurez une idée plus précise de l’origine des Conflits. Si un budget d’un million d’euros est attribué à l’un des directeurs adjoints, les autres ne peuvent pas en bénéficier et protestent contre cette décision.

Si les Conflits interpersonnels sont aussi difficiles à gérer, c’est avant tout parce que nous ne pouvons jamais contrôler totalement les actions de nos semblables. Nous pouvons influencer, persuader, inspirer ou négocier, mais nous ne pouvons jamais agir directement sur les perceptions d’autrui ni modifier directement ses Niveaux de référence.

Les Conflits ne peuvent être résolus qu’en changeant de Niveau de référence, c’est-à-dire la manière dont les parties impliquées définissent le succès. Tenter de résoudre un Conflit en se contentant d’attirer l’attention de l’autre sur son comportement inacceptable est inefficace, tout comme la volonté ne peut pas changer directement un comportement. Ce qu’il faut, c’est s’attaquer à la cause du Conflit.

Chacune des parties impliquées dans le Conflit possède son propre Niveau de référence, essentiellement déterminé par la situation ou l’Environnement (concept abordé ultérieurement). Le seul moyen de résoudre le conflit est de modifier le Niveau de référence de chaque partie. Comment ? En changeant la structure de la situation.

Dans le cas de la procrastination, le Conflit peut être résolu en prévoyant de consacrer suffisamment de temps au travail et au repos, et en s’engageant à ne pas y déroger. Dans The Now Habit, Neil Fiore recommande de privilégier le repos par rapport au travail. Si votre cerveau sait que vous allez recevoir toute la détente et la distraction dont vous avez besoin et que vous disposez d’un temps limité pour abattre le travail qui vous attend, il va être plus productif.