Le Personal MBA
La boucle de rétroaction
5. Réévaluation : après avoir opéré un changement, réévaluer le système pour voir où se situe la Contrainte. L’inertie est votre pire ennemi : ne partez pas du principe que les moteurs seront toujours votre Contrainte. Une fois que vous effectuez quelques changements, le facteur contraignant peut devenir les pare-brise. Dans ce cas, il est absurde de vouloir continuer à augmenter la production de moteurs car le système ne s’améliorera pas tant que vous n’aurez pas identifié la nouvelle Contrainte, à savoir les pare-brise.
Les Cinq étapes du processus d’amélioration sont très similaires à la Vitesse d’itération – plus vous avancez rapidement dans ce processus et bouclez de cycles, plus vous améliorez le flux sortant de votre système.
RETROUVEZ CE CONCEPT À L’ADRESSE :http://book.personalmba.com/constraint/
La boucle de rétroaction
« Les systèmes de rétrocontrôle sont indispensables à toute vie et à toute
entreprise humaine… tout ce que nous faisons, que nous soyons des individus,
un secteur d’activité ou une société, nous le faisons dans le contexte d’un
système de rétrocontrôle. »
JAY W. FORRESTER, THÉORICIEN DES SYSTÈMES ET PROFESSEUR AU MIT
L a cause et l’effet sont faciles à distinguer, mais que se passe-t-il quand les effets deviennent eux-mêmes des causes ? On parle de Boucles de rétroaction à chaque fois que la sortie d’un Système devient l’une des entrées au cycle suivant. La rétroaction est le mode d’apprentissage des systèmes – si le système est capable de comprendre son Environnement (concept abordé ultérieurement), cette rétroaction l’aide à définir s’il est sous contrôle et s’il satisfait les Tests de sélection (concept abordé ultérieurement).
Les Boucles de régulation atténuent les sorties de chaque cycle, ce qui permet au système d’être équilibré et de résister au changement. Imaginez que vous laissiez tomber une balle de tennis en la lâchant à hauteur d’épaule : elle va rebondir plusieurs fois et chaque nouveau bond va être plus petit que le précédent. Le Frottement (concept abordé ultérieurement) et la résistance de l’air amortissent chaque cycle jusqu’à ce que l’énergie du système atteigne un équilibre et que la balle s’immobilise au sol.
Les Boucles de régulation stabilisent le système en atténuant ses oscillations et en le maintenant dans un état donné. Les systèmes de Contrôle de la perception sont généralement constitués de Boucles de régulation. Reprenons l’exemple du thermostat : si la température ambiante est plus élevée que le Niveau de référence, la climatisation se met en marche pour abaisser la température. Si la température est inférieure au Niveau de référence, le chauffage se met en route pour élever la température. Résultat : le système tend à conserver une température stable, et il a été conçu à cet effet.
Les Boucles de renforcement Amplifient les sorties du système à chaque cycle. Elles ont tendance à induire une croissance ou un déclin incontrôlables avec le temps. Imaginez une guerre des prix entre deux entreprises qui cherchent toutes les deux à pratiquer le prix le plus bas sur une offre. L’entreprise A baisse ses prix, puis l’entreprise B lui emboîte le pas. Tant que le Niveau de référence de chacune demeure « nos prix doivent rester plus bas que ceux de nos concurrents », les prix vont continuer de dégringoler jusqu’à ce que les deux entreprises arrivent à une Marge négative.
Les Intérêts composés sont un bon exemple de Boucle de renforcement positive. Chaque cycle de versement des intérêts fait croître le capital du cycle suivant, ce qui engendre des intérêts encore plus élevés, et donc un capital encore plus élevé, et ainsi de suite. Avec le temps, les intérêts cumulés peuvent représenter des sommes énormes, et d’ailleurs c’est le but du système.