Le Personal MBA
Les frais généraux
Exemple : si votre Valeur du cycle de vie moyenne est de 2 000 € sur une période de 5 ans et si le coût de la Création et pour délivrer la valeur est de 500 €, il vous reste 1 500 € par client servi. À supposer que vos Frais généraux s’élèvent à 500 000 € sur 5 ans et que vous avez 500 clients, vos Coûts fixes représentent 1 000 € par client, ce qui vous laisse 500 € pour vos dépenses publicitaires. Si vous souhaitez obtenir une Marge de 60 % minimum, vous pouvez vous permettre de dépenser 40 % de ces 500 € en publicité, ce qui vous donne un Coût d’acquisition client maximal de 200 € par client. Sachant cela, vous pouvez tester différentes formes de publicité et voir si elles fonctionnent – si vos hypothèses sont correctes, tout client que vous attirerez pour 200 € ou moins sera rentable.
Plus la Valeur du cycle de vie de vos clients est élevée, plus le Coût d’acquisition client peut être élevé. Plus un nouveau client possède de valeur à vos yeux, plus vous pouvez investir pour le satisfaire durablement.
RETROUVEZ CE CONCEPT À L’ADRESSE :http://book.personalmba.com/allowable-
acquisition-cost/
Les frais généraux
« Méfiez-vous des petites dépenses ; une petite fuite peut faire sombrer un grand
navire. »
BENJAMIN FRANKLIN, HOMME POLITIQUE, SCIENTIFIQUE ET ESPRIT UNIVERSEL
P lus votre loyer ou le remboursement de votre prêt immobilier est élevé, plus vous devez avoir d’argent chaque mois pour couvrir vos dépenses. Le même principe général s’applique aux entreprises.
Les Frais généraux correspondent aux ressources minimales indispensables au fonctionnement d’une entreprise. Ils incluent toutes les dépenses auxquelles vous ne pouvez pas échapper pour faire fonctionner votre entreprise tous les mois, indépendamment de vos ventes. Il s’agit des salaires, du loyer, des abonnements en eau, gaz et électricité, des réparations de matériel, etc.