Le Personal MBA
La résilience
Vous débarrasser de certains clients, quitter votre emploi, arrêter la fabrication d’un produit ou vous retirer d’un marché sur lequel vous ne pouvez pas réussir sont des décisions difficiles, mais susceptibles d’améliorer votre situation à long terme.
Faire quelque chose n’est pas toujours la meilleure chose à faire. Il est souvent préférable de choisir délibérément de ne rien faire. Pensez-y.
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La résilience
« Placer un système dans un carcan d’invariabilité peut fragiliser son
évolution. »
C. S. HOLLING, ÉCOLOGISTE CANADIEN
L es tortues ne sont pas les créatures les plus glamours du règne animal. Elles sont incapables de courir vite ou de voler. Elles n’ont pas de grosses dents ni de grosses griffes pointues. Elles ne peuvent pas se gonfler pour impressionner leurs ennemis ni les empoisonner avec un venin mortel. Comparées à un tigre ou à un faucon, dont la puissance est manifeste, les tortues semblent assez démunies face à la vie.
Or, ces créatures possèdent toute une gamme de stratégies de protection – elles savent nager vite, se camoufler, mordre avec leur bec corné et, en dernier recours, rentrer dans leur coquille et attendre que la menace passe.
Les autres créatures du monde animal n’en mènent pas large lorsqu’elles se retrouvent acculées par un prédateur. Les tortues, elles, ont de bonnes chances de s’en sortir parce qu’elles sont des véhicules blindés de la nature. Elles peuvent aussi absorber les nourritures les plus diverses et entrer en hibernation quand les temps deviennent durs. C’est pourquoi elles vivent si longtemps.
Les tigres, eux, comptent sur leur force, leur puissance et leur rapidité pour chasser leurs proies. En période faste, ils sont les rois de la jungle. Mais si leurs proies se raréfient ou s’ils perdent leurs qualités de chasseurs parce qu’ils sont vieux ou blessés, la mort les emporte rapidement, sans pitié. Ils n’ont pas de seconde chance.
Le monde de l’économie et des entreprises a besoin d’avoir davantage de tortues et moins de tigres.
Le monde est un endroit fondamentalement Incertain. Il s’y passe des événements inattendus, tantôt bons, tantôt mauvais. Vous ne savez jamais quand la nature, la chance ou un prédateur affamé va décider qu’aujourd’hui ce n’est pas votre jour.
La Résilience est une qualité massivement sous-estimée dans l’univers des entreprises. Posséder la résistance et la flexibilité nécessaires pour faire face aux vicissitudes de l’existence est un atout majeur qui peut sauver votre peau, au sens propre comme au sens figuré. Votre capacité à adapter votre stratégie et vos tactiques à l’évolution de la situation et aux Changements qui surviennent peut vous permettre de survivre au lieu de disparaître.
La Résilience n’est jamais « optimale » si vous évaluez un Système uniquement sur la base du Flux sortant. La flexibilité a toujours un prix. La carapace d’une tortue est lourde, et notre créature pourrait certainement courir plus vite sans ce poids. Mais l’abandonner la rendrait vulnérable dans les moments où courir un peu plus vite n’est pas courir assez vite. Dans un effort pour grappiller quelques euros supplémentaires ici et maintenant, de nombreuses entreprises troquent la Résilience contre des résultats à court terme et le paient très cher.
Les grandes banques d’investissement en sont un bon exemple. Conserver une trésorerie suffisante pour gérer les imprévus est devenu une attitude « ultraconservatrice » et « inefficace », et la « bonne pratique » consiste à augmenter le ratio d’endettement à des niveaux très élevés pour retirer chaque trimestre quelques centimes supplémentaires en bénéfices par action, ce qui laisse l’entreprise terriblement vulnérable à la moindre baisse de son chiffre d’affaires.
Exploiter une entreprise sans réserves de liquidités, sans assurance et avec un endettement très élevé peut améliorer vos revenus pendant quelques mois ou quelques trimestres, mais dès que votre chiffre d’affaires baisse, même légèrement, ou que quelqu’un décide de poursuivre votre entreprise en justice, vous êtes fichu.
L’endettement utilisé comme effet de levier agit comme du carburant – selon la manière dont vous l’utilisez, il peut propulser votre entreprise vers des sommets extraordinaires ou la faire exploser. Malheureusement, beaucoup de tactiques financières sophistiquées enseignées dans les écoles de commerce troquent implicitement la Résilience contre des profits fictifs, et des entreprises jadis prospères se retrouvent à faire faillite dès que les temps deviennent difficiles.
Anticiper l’imprévu et l’inattendu vous rend plus Résilient. Sur le plan personnel, investir dans une trousse de premiers secours, des outils pour votre voiture et des réserves d’eau et de nourriture n’est pas un comportement parano, mais une assurance bon marché pour les gens qui ont un tant soit peu de bons sens. Cela vaut aussi pour la souscription d’assurance. Vous pouvez ne jamais en avoir besoin, mais vous serez bien content d’y avoir pensé si un pépin vous arrive un jour.
Ce qui rend une entreprise résiliente :
Peu (ou pas) de dettes